1. ต้องเป็นผู้ฟังที่ดี
เมื่อผู้พูดควรจะรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
ก็ต้องปฏิบัติตนให้เป็นผู้ฟังที่ดีด้วย
คือต้องตั้งใจฟัง มีสมาธิ ไม่พูดแทรกและมีรีแอคชั่น
ตอบกลับบ้ าง เช่น พยักหน้า ตอบรับครับ/ค่ะ เป็นต้น
ซึ่งการเป็นผู้ฟังที่ดีก็จะช่วยสนับสนุนความน่าเชื่อถือ
เมื่อเราอยู่ในฐานะผู้พูดอีกด้วย
2. ต้องรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
เมื่อผู้พูดได้พูดในสิ่งที่ต้องการจูงใจแล้ว ก็ควรที่จะเปิดโอกาส
ให้ผู้ฟังได้พูดคุยหรือแสดงความคิดเห็นบ้ าง
โดยผู้พูดที่กลายเป็นผู้ฟังก็ควรจะตั้งใจรับฟังความคิดเห็นนั้น ๆ
ไม่ควรปิดกั้น เพราะจะทำให้เรากลายเป็นคนที่ยึดติ ดตัวเอง
เป็นศูนย์กลาง เอาความคิดตนเองเป็นใหญ่ ไม่ฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถโน้มน้าวหรือจูงใจผู้อื่นได้
3. ต้องสอดแทรกอ ารมณ์ขันบ้ าง
หากการพูดคุยนั้นมีแต่เนื้ อหาเพียงอย่ างเดียว ก็จะทำให้
การสนทนาหรือการสื่อส า ร นั้น ๆ
น่าเบื่อและไม่น่าสนใจแต่ถ้าสอดแทรกมุกตลก
หรือสถานการณ์ตัวอย่ างสนุก ๆ ลงไป
ทำให้ผู้ฟังได้ผ่ อ น คลายบ้ างก็จะทำให้การพูดคุยไม่น่าเบื่อ
และสามารถดำเนินการสนทนาได้ย าวขึ้น
4. ต้องมีบุคลิกภาพที่ดี
ลักษณะภายนอกเป็นสิ่งแรกที่คนเรามองเห็น
ดังนั้นบุคลิกภาพของผู้พูด
ก็เป็นสิ่งที่ผู้ฟังสังเกตเห็นได้เป็นอันดับแรก
ผู้พูดจึงต้องใส่ใจในการดูแลบุคลิกภาพ
ทั้งภายในและภายนอก เพราะจะช่วยสนับสนุน
ความน่าเชื่อถือและคำพูดที่สื่อส า ร ออกไป
5. ต้องมีความมั่นใจ
ในการพูดคุยทุ ก ๆ ครั้ง เราควรมีความมั่นใจในตนเอง
มั่นใจในสิ่งที่ต้องการพูด
หรือสื่อส า ร ออกไปเพราะความมั่นใจจะถูกสื่อออกมา
ผ่ านน้ำเ สียงหากผู้พูดมีความมั่นใจน้ำเ สียง
ที่ถูกเปล่งออกมาจะหนักแน่นและน่าเชื่อถือ
ทำให้ผู้พูดสามารถจูงใจหรือโน้มน้าวผู้ฟังได้
6. ต้องมีอายคอนแทค
อายคอนแทค หรือ การสบตากับผู้ฟัง เป็นหนึ่งในการสื่อส า ร
ทางร่ า ง ก า ยที่บ่งบอกถึงความมั่นใจ
และความน่าเชื่อถือของผู้พูด ผู้พูดที่ไม่มีอายคอนแทค
จะไม่สามารถทำให้ผู้ฟังสนใจในสิ่งที่พูดหรื่ออยู่กับ
เรื่องราวนั้น ๆ ได้
7. ต้องมีการยกตัว อ ย่ า ง
ในการพูดจูงใจหรือโน้มน้าวใจ ควรจะมีการยกตัวอย่ าง
ประกอบกับสิ่งที่ต้องการจูงใจ
ซึ่งตัวอย่ างที่ยกขึ้นมาก็ควรเป็นตัวอย่ างที่ผู้ฟังสามารถ
เข้าใจได้อย่ างถ่องแท้หรือควรเป็นเรื่องใกล้ตัว
ที่สัมผัสได้ เพื่อให้ผู้ฟังมีส่วนร่วมและเห็นด้วยกับตัวอย่ างนั้น ๆ
ขอบคุณที่มา : verrysmilejung
