1. I’m proud of you ภูมิใจในตัวพวกคุณ
ลูกน้องทุ กคนชอบฟังคนรอบข้าง ไม่ว่าจะพ่อแม่ หัวหน้าหรือคนรอบข้าง
กล่าวชื่นชมว่าภูมิใจในตัวพวกเขา โดยเฉพาะคำชมจากหัวหน้าว่า
ภูมิใจในผลงานที่ลูกน้องทำ ช่วยเพิ่มกำลังใจในการทำงาน
2. Great idea-let’s do it เป็นความคิดที่ดีมาก ทำต่อไปนะ
เมื่อหัวหน้าได้ความคิดหรือไอเดียดี ๆ จากลูกน้อง
บางครั้งไอเดียหรือความคิดเหล่านี้มีมากจนหยิบมาใช้ไม่หมด
พูดให้กำลังใจว่าความคิดที่พวกเขาคิดนั้นดีแล้ว และให้ทำกันต่อไป
3. No one is perfect ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ
บางครั้งการทำงานที่มีข้อผิ ดพลาด ไม่ควรอย่ างยิ่งสำหรับคำพูดซ้ำเ ติมหรือว่ากล่าว
ทางที่ดีหัวหน้าควรพูดให้กำลังใจ เพราะทุ กอย่ างไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบที่สุด
แต่ให้เอาข้อผิ ดพลาดนั้นมาเป็นบทเรียน
4. Thank you ขอบคุณ
เชื่อหรือไม่ว่า 58% ของการสำรวจลูกน้องในที่ทำงานชอบ
ให้หัวหน้ากล่าวแสดงการขอบคุณเมื่อลูกน้องทำงานเสร็จลุล่วง
5. I need your help อย่ าอายที่ต้องขอความช่วยเหลือจากคนที่ด้ อยกว่า
เมื่อต้องการความช่วยเหลือจากใครซักคน อย่ าอายที่ต้องกล่าวขอความช่วยเหลือ
จากลูกน้องของคุณ เพราะพวกเขาเต็มใจและพร้อมช่วยเหลือคุณอยู่แล้ว
6. What can I do to help? มีอะไรให้ช่วยได้บ้าง
ลูกน้องทุ กคนต้องการให้หัวหน้าสนับสนุน และยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือ
คอยติ ดตามความเป็นไปของสิ่งที่เข้าไปช่วยเหลือ
7. I’m sorry กล่าวคำขอโ ทษบ้าง
คำกล่าวแสดงความเสี ยใจ หรือขอโ ทษ เป็นประโยคที่ทุ กคนต้องการได้ยิน
ทั้งยังช่วยรั กษาความรู้สึกซึ่งกันและกันได้ดี ถึงแม้จะเป็นหัวหน้าก็ตาม
เมื่อทำผิดก็ควรกล่าวคำขอโ ทษ เอาไปใช้ให้ติ ดปาก แล้วคุณจะรู้ว่าตำพูดดี ๆ
สร้างความเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นให้กับทั้งตัวคุณเองและน้อง ๆ ในทีมได้อย่ างไร
8. I made a mistake ยอมรับเมื่อทำผิ ดพลาด
ไม่มีลูกน้องคนไหนที่ให้ความเคารพหัวหน้าที่ปัดความรับผิดชอบ
หรือไม่ยอมรับเมื่อตัวเองทำผิด ซ้ำร้ ายยังมีหัวหน้าบางประเภท
ที่ชอบโยนความผิดให้คนอื่นรับช่วงต่อ หัวหน้าประเภทนี้เป็นแบบอย่ างที่ไม่ดี
และลูกน้องจะเริ่มตีตัวออกห่าง วิ ธีเรียกความศรัทธาคืนมาที่ไวที่สุด
คือยอมรับข้อผิ ดพลาดของตัวเอง และแก้ไขข้อผิ ดพลาดนี้ให้ถูกต้อง
9. I know you can do it ผมรู้ว่าคุณทำได้
คำพูดให้กำลังใจเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกน้อง ทำให้ลูกน้อง
มีความมั่นใจในการทำงาน งานที่ออกมาก็สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี
10. What do you think? ถามหาความคิดเห็น
หัวหน้าที่ดีจะรู้ว่า ลูกน้องของคุณเป็นแหล่งไอเดียใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นได้ไม่ซ้ำกัน
เพราะแต่ละคนมีความคิดแต กต่างกัน และเมื่อหัวหน้าถามลูกน้องว่า
มีความคิดเห็นอะไรบ้างโดยแสดงความสนใจว่าความคิดเห็นของลูกน้องคุณนั้น
มีประโยชน์ต่อการทำงานเป็นอย่ างมาก
ขอบคุณที่มา : jingjai999
