1. มีความเห็นอกเห็นใจและใส่ใจผู้อื่น
หากลูกน้องประสบปัญหาชีวิต เช่น สูญเสี ยคนที่เป็นที่รัก หรือคนที่เขารักป่ วย หรือเขาป่ วย
หากหัวหน้าไม่เคยถามไถ่ด้วยความใส่ใจ เช่น เป็นอย่ างไรบ้ าง รู้สึกอย่ างไร
อย ากให้พี่ช่วยอะไรบ้ าง เป็นต้น แล้วเข้ามาคุยแต่เรื่องงาน ก็อาจทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าหัวหน้าไม่ใส่ใจ
เขาในฐานะคน ๆ หนึ่ง ลูกน้องก็จะหมดใจที่จะทำงานให้ค่ะ
2. พูดแล้วรั กษาสัจจะ ไม่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา
เราคงเคยได้ยินว่าคำพูดเป็นนายเรา เมื่อพูดออกไปแล้ว ให้เราทำตามสิ่งที่เราพูด
ถ้ามีความจำเป็นต้องเปลี่ยนไปจากที่พูด นาน ๆ เปลี่ยนคงไม่เป็นไร แต่หากเปลี่ยนบ่อย ๆ
ลูกน้องจะข าดความเชื่อมั่นและความไว้วางใจต่อหัวหน้า และกังวลว่าทำไปเดี๋ยวหัวหน้าก็เปลี่ยนใจ
ให้แก้ใหม่อีก ทำให้ลูกน้องข าดความกระตือรือร้นในการทำงานได้ค่ะ
3. มองภาพใหญ่ ไม่ micro-manage
หัวหน้าที่ดีควรมีความสามารถในการมองภาพใหญ่กว่าลูกน้อง เห็นว่าสิ่งที่ทำ
ส่งผลดีอย่ างไรต่อภาพรวม และมองเห็นโอกาสในการทำสิ่งนั้น ๆ ให้ใหญ่ขึ้น
และไม่ micro-manage เกินไปจนลูกน้องต้องเอามาให้ดูทีละขั้นตอน
แล้วพอเจ้านาย approve แล้วค่อยทำต่อ เพราะถ้า micro-manage เกินไป
ลูกน้องจะอึดอัดและทำงานไม่เสร็จเสี ยที ลูกน้องจะหมดแรงกายแรงใจได้ค่ะ
4. กล้าตัดสินใจ
บางกรณีลูกน้องเข้ามาของคำแนะนำหรือให้หัวหน้าตัดสินใจ หากหัวหน้าตัดสินใจไม่ได้
ก็จะทำให้ลูกน้องไม่สามารถทำงานต่อได้ งานไม่คืบหน้า ลูกน้องก็จะเริ่มท้อใจ
และเบื่อว่างานไม่คืบหน้าและงานไม่สำเร็จเสี ยที
5. มีจริยธรรม ไม่ทำเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเป็นหลัก
โดยพื้นฐานแล้วคนเราเกิดมา เรารู้ว่าอะไรดีอะไรไม่ดี หากหัวหน้าไม่มีจริยธรรม ลูกน้องก็จะรู้สึกอึดอัด
ยิ่งถ้าลูกน้องให้คุณค่ากับเรื่องจริยธรรม และไม่อย ากทำในสิ่งไม่ถูกต้อง
ก็จะทำให้มีความขัดแย้งระหว่างกันได้ หรือหากลูกน้องทำทั้ง ๆ ที่ในใจไม่อย ากทำก็จะรู้สึกอึดอัด
6. ให้โอกาสลูกน้องได้ทำงานที่ท้าทายขึ้น
ทำให้ลูกน้องได้พัฒนาความสามารถและทักษะเพิ่มขึ้น แทนที่จะทำแต่งานเดิมซ้ำ ๆ จนเบื่อ
7. ชื่นชมและให้กำลังใจลูกน้อง
หากลูกน้องทำงานได้ดี/ตามที่ต้องการ การขอบคุณเขาหรือการชม
ในความตั้งใจของเขา ก็เป็นเหมือนน้ำหล่อเลี้ยงจิตใจให้อย ากทำงานเพิ่มขึ้น
และหากลูกน้องทำงานผิ ดพลาดเจอปัญหา อุปสรรค ก็ให้คำแนะนำ
และกำลังใจให้เขาเดินหน้าต่อไปได้ เขาจะรู้สึกว่ามีคนที่ support เขาอยู่
8. ให้โอกาสให้ลูกน้องได้เติบโต
หัวหน้าที่สนับสนุนให้ลูกน้องเติบโต เช่น ส่งไปอบรมเพิ่ม ส่งเสริม/สนับสนุนให้เรียนเพิ่ม
มอบหมายงานที่ท้าทาย/โปรเจ็คใหม่ หรือโปรโมตเมื่อมีโอกาสที่เหมาะสม
จะทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าหัวหน้าหวังดีกับเขาจริง ๆ เขาก็จะอย ากทำงานให้ดีเลิศ
เพื่อตอบแทนความปรารถนาดีของหัวหน้า
9. เชื่อใจลูกน้องและมองเห็นศักยภาพ
เมื่อหัวหน้ามองว่าลูกน้องมีศักยภาพและเชื่อใจลูกน้อง ทำให้ลูกน้องทำงานได้อย่ างอิสระ
และสามารถนำความคิดสร้างสรรค์ของตนมาสร้างผลงานได้อย่ างเต็มที่
แต่หากหัวหน้าไม่เห็นศักยภาพ หัวหน้าก็จะไม่ไว้ใจ คอยสั่งตามที่ตัวเองต้องการ
และไม่ให้ลูกน้องได้มีโอกาสนำเสนอความคิดเห็นและลูกน้องก็รับรู้ได้ว่า
หัวหน้าให้เกียรติเรา เห็นคุณค่าของเรา
10. ให้เครดิตลูกน้อง
ในการนำเสนอผลงานให้คนอื่นรับทราบ ก็ควรให้เครดิตและขอบคุณน้อง ๆ
ในทีมต่อหน้าคนอื่น ๆ ด้วยใจ ให้รู้ว่าทุ กคนมีส่วนร่วมในผลงานที่ดีนี้
เพราะหัวหน้าไม่สามารถทำงานทุ กอย่ างเองได้
ขอบคุณที่มา : chanisara
