1. รู้กว้าง สร้างวิสัยทัศน์
บางครั้งหัวหน้า อาจไม่มีความรู้และความชำนาญในงานระดับปฏิบัติ การอย่ าง
ลึกซึ้งเท่าลูกน้องเพราะไม่ได้อยู่หน้างานอย่ างใกล้ชิดทุ กวัน
แต่หัวหน้าก็จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องอื่น ๆ ที่ลูกน้องไม่รู้ด้วยเช่นกัน
ไม่ว่าจะเป็นวิสัยทัศน์ย าวไกล การวางกลยุทธ์อย่ างแยบคาย การตัดสินใจ
อย่ างรอบคอบ
การบริหารจัดการเรื่องต่าง ๆ อย่ างราบรื่น หรือแม้แต่การแก้ปัญหาอย่ างเฉียบคม
ความรู้แบบกว้าง ๆ นี่แหละ ที่จะเป็นตัวช่วยเพิ่มมูลค่าของหัวหน้า และเรียกความ
ศรัทธาจากลูกน้องได้เป็นอย่ างดี
2. ยิ่งไม่รู้ ยิ่งต้องถาม
คนเราไม่ได้เก่งทุ กอย่ างฉันใด หัวหน้าหรือเจ้านาย ก็ไม่ได้รู้ทุ กเรื่องฉันนั้น อย่ าติ ด
กับดักความคิดที่ว่าหัวหน้าต้องเก่งกว่าลูกน้อง เมื่อหัวหน้าถูกลูกน้องถามในเรื่อง
ที่ไม่รู้ การพูดตรง ๆ ว่าไม่รู้ แม้ฟังดูง่าย
แต่ก็ย ากมหาศาล สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดก็คือความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความจริง
ไม่ใช่สิ่งที่น่าอับอาย เมื่อมีเรื่องที่เราไม่รู้ แต่เป็นทักษะที่ผู้นำทั้งหลายต้องฝึกฝนให้เป็นนิสัย
เมื่อไม่รู้ให้ตอบตามตรง และขอความช่วยเหลือจากคนมี
ความรู้ความสามารถ อย่ ามองว่าเป็นพฤติกร รมนี้เป็นเรื่องของคนอ่อนแอ กลับกันเป็นการ
แสดงออกถึงความเข้มแข็งอย่ างที่สุด เพราะกล้าหาญ ที่จะยอมรับความจริงในเรื่องที่ไม่รู้
หรือทำไม่ได้ หัวหน้าที่ทำเช่นนี้ได้ถือว่าน่าชื่นชมสุด ๆ
3. ดัน “ดารา”
เปิดโอกาส ให้ลูกน้องเก่ง ๆ ได้เรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ เมื่อเห็นโอกาสที่ดี
และเหมาะสมก็ไม่ควรเก็บเขาไว้ที่เดิมจนไม่ได้มีโอกาสเติบโต
ส่งเสริมให้เขาได้มีโอกาสรับผิดชอบงานใหม่ ๆ ที่ท้าทาย และเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง
ได้เติบโตในสายงานขึ้นเป็นลำดับ
4. ให้เครดิต เสริมสร้างกำลังใจ
ให้กำลังใจคนทำงานเก่ง ๆ ด้วยการถ่ายทอด เรื่องราวความสำเร็จในการทำงานของพวกเขา
ให้เพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารคนอื่น ๆ ฟัง ชื่นชมคนเก่งว่าเป็นคนสำคัญ
ของทีมและขององค์กรโดยรวมไม่ว่าใครก็ต้องรู้สึกดี ทั้งนั้น เมื่อหัวหน้าหรือเจ้านาย
มองเห็นคุณค่าในตัวเรา
5. เรียนรู้จากคนเก่ง
เปลี่ยนการแ ย่ งซีน การแข่งขัน ชิงดีชิงเด่น ให้เป็นการเรียนรู้ร่วมกัน หัวใจสำคัญของ
การบริหารคือการจัดการคนและกำหนดทิศทางในการทำงานให้ทีม ไม่ใช่การแข่งขันประลอง
ความรู้กับลูกน้อง คนเป็นหัวหน้ามีหน้าที่ต้องเอาชนะใจไม่ใช่เอาชนะงาน
ดังนั้น ถ้าลูกน้องเก่งกว่า ก็เรียนรู้จากเขา ถามคำถาม และบางครั้งอาจลงมือทำเองบ้าง
เพื่อจะได้มีโอกาส สัมผัสกับหน้างานจริง ๆ อย่ ามองว่าเป็นเรื่องเสี ยฟอร์ม เ สียการปกครอง
ไม่แน่ว่าการใส่ใจ ถามไถ่เรื่องงานของหัวหน้า ถ้ามาถูกทาง อาจเกิดผลพลอยได้
ในเรื่องการสร้างความยอมรับ และเป็นการกระชับความสัมพันธ์กันอีกทางหนึ่งด้วย
6. ใช้คนเก่งให้เป็นประโยชน์
เมื่อมีคนเก่ง อยู่ในทีม จงใช้ข้อได้เปรียบนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด พย าย ามดึง
ความสามารถต่าง ๆ ของพวกเขาออกมาใช้ ค้นหาว่าพวกเขามีจุดเด่นในเรื่องใด
อะไรเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเรียนรู้เพิ่มเติม แล้วท้าทายพวกเขา ด้วยการมอบหมายงาน
ที่จะสามารถนำคนเก่งเหล่านี้ไปสู่ความก้าวหน้าในอนาคตได้
ขอบคุณที่มา : sabailey
