1. พูดแล้วรั กษาสัจจะไม่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา
เราคงเคยได้ยินว่า คำพูดเป็นนายเรา เมื่อพูดออกไปแล้ว
ให้เราทำตามสิ่งที่เราพูด ถ้ามีความจำเป็น
ต้องเปลี่ยนไปจากที่พูดนาน ๆ เปลี่ยนคงไม่เป็นไร
แต่หากเปลี่ยนบ่อย ๆ ลูกน้องจะข าดความเชื่อมั่น และความไว้วางใจ
ต่อหัวหน้าและกังวลว่า ทำไปเดี๋ยวหัวหน้า ก็เปลี่ยนใจให้แก้ใหม่อีก
ทำให้ลูกน้องข าดความกระตือรือร้นในการทำงานได้ค่ะ
2. เชื่อใจลูกน้องและมองเห็นศักยภาพ
เมื่อหัวหน้ามองว่า ลูกน้องมีศักยภาพและเชื่อใจลูกน้อง
ทำให้ลูกน้องทำงานได้อย่ างอิสระและสามารถนำ
ความคิดสร้างสรรค์ของตน มาสร้างผลงานได้อย่ างเต็มที่
แต่หากหัวหน้า ไม่เห็นศักยภาพหัวหน้า ก็จะไม่ไว้ใจ คอยสั่ง
ตามที่ตัวเองต้องการและไม่ให้ลูกน้องได้มีโอกาสนำเสนอความคิดเห็น
3. กล้าตัดสินใจ
บางกรณีลูกน้องเข้ามาของคำแนะนำ หรือให้หัวหน้าตัดสินใจ
หากหัวหน้าตัดสินใจไม่ได้ ก็จะทำให้ลูกน้อง
ไม่สามารถทำงานต่อได้ งานไม่คืบหน้า ลูกน้องก็จะเริ่มท้อใจ
และเบื่อว่างานไม่คืบหน้าและงานไม่สำเร็จเสี ยที
4. มีความเห็นอกเห็นใจและใส่ใจผู้อื่น
หากลูกน้องประสบปัญหาชีวิต เช่น สูญเ สียคนที่เป็นที่รัก หรือคนที่เขารัก
ป่ วยหรือเขาป่ วย หากหัวหน้าไม่เคยถามไถ่ด้วยความใส่ใจ
เช่นเป็นอย่ างไรบ้าง รู้สึกอย่ างไร อย ากให้พี่ช่วยอะไรบ้าง เป็นต้น
แล้วเข้ามาคุยแต่เรื่องงาน ก็อาจทำให้ลูกน้องรู้สึกว่า หัวหน้าไม่ใส่ใจ
เขาในฐานะคน ๆ หนึ่ง ลูกน้องก็จะหมดใจที่จะทำงานให้ค่ะ
5. ให้โอกาสลูกน้องได้ทำงานที่ท้าทายขึ้น
ทำให้ลูกน้องได้พัฒนา ความสามารถและทักษะเพิ่มขึ้น
แทนที่จะทำแต่งานเดิมซ้ำ ๆ จนเบื่อ
6. มองภาพใหญ่ไม่ micro-manage
หัวหน้าที่ดีควรมีความสามารถ ในการมองภาพใหญ่กว่าลูกน้อง
เห็นว่าสิ่งที่ทำ ส่งผลดีอย่ างไรต่อภาพรวม และมองเห็นโอกาส
ในการทำสิ่งนั้น ๆ ให้ใหญ่ขึ้น และไม่ micro-manage เกินไป
จนลูกน้องต้องเอามาให้ดูทีละขั้นตอน แล้วพอเจ้านาย approve แล้ว
ค่อยทำต่อเพราะถ้า micro-manage เกินไปลูกน้องจะอึดอัด
และทำงานไม่เสร็จเสี ยที ลูกน้องจะ burn out (หมดแรงกายแรงใจ)ได้ค่ะ
7. ให้โอกาสให้ลูกน้องได้เติบโต
หัวหน้าที่สนับสนุนให้ลูกน้องเติบโต เช่น ส่งไปอบรมเพิ่มส่งเสริม/สนับสนุน
ให้เรียนเพิ่ม มอบหมายงานที่ท้าทาย/โปรเจ็คใหม่หรือโปรโมต
เมื่อมีโอกาส ที่เหมาะสมจะทำให้ลูกน้อง รู้สึกว่าหัวหน้าหวังดี
กับเขาจริง ๆ เขา ก็จะอย ากทำงานให้ดีเลิศเพื่อตอบแทนความ
ปรารถนาดีของหัวหน้า
8. มีจริยธรรมไม่ทำเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเป็นหลัก
โดยพื้นฐานแล้ว คนเราเกิดมาเรารู้ว่าอะไรดี อะไรไม่ดี
หากหัวหน้าไม่มีจริยธรรมลูกน้องก็จะรู้สึกอึดอัด ยิ่งถ้าลูกน้อง
ให้คุณค่ากับเรื่องจริยธรรมและไม่อย ากทำในสิ่งไม่ถูกต้อง
ก็จะทำให้มีความขัดแย้งระหว่างกันได้ หรือหากลูกน้องทำ
ทั้ง ๆ ที่ในใจไม่อย ากทำก็จะรู้สึกอึดอัด
9. ให้เครดิตลูกน้อง
ในการนำเสนอผลงานให้คนอื่นรับทราบ ก็ควรให้เครดิต
และขอบคุณน้อง ๆ ในทีม ต่อหน้าคนอื่น ๆ ด้วยใจ
ให้รู้ว่าทุ กคนมีส่วนร่วมในผลงานที่ดีนี้ เพราะหัวหน้า
ไม่สามารถทำงานทุ กอย่ างเองได้ และลูกน้องก็รับรู้ได้ว่า
หัวหน้าให้เกียรติเราเห็นคุณค่าของเรา
10. ชื่นชมและให้กำลังใจลูกน้อง
หากลูกน้องทำงานได้ดี/ตามที่ต้องการการขอบคุณเขา
หรือการชมในความตั้งใจของเขา ก็เป็นเหมือนน้ำหล่อเลี้ยงจิตใจ
ให้อย ากทำงานเพิ่มขึ้น และหากลูกน้องทำงานผิ ดพลาด/เจอปัญหาอุปสรรค
ก็ให้คำแนะนำและกำลังใจ ให้เขาเดินหน้าต่อไปได้
เขาจะรู้สึกว่ามีคนที่ support เขาอยู่
ขอบคุณที่มา : stand-smiling
